今天收到陈新同学的求助，他公司里的服务器IIS出现问题了，叫我远程连接看看。我连上去看了看，看设置好像是没有什么问题，但是一点浏览就出现service unavailable的错误。

一般情况下，出现这种错误是由于IIS的连接达到了一定的上限，IIS停止对外服务导致的。这个错误在虚拟主机上比较常见，因为空间商对每个用户的IIS连接和CPU使用率都有限制，当连接用户超过这些限制的时候就会出现service unavailable的错误，意思就是服务不可用。

 解决这个问题的方法很简单，重启IIS就可以了，这样会清空应用程序池。相当于清空所有用户的连接信息，使得连接可用，这样用户就可以连接了。试着重启了下IIS，浏览结果还是出现“service unavailable”。看来问题不是出现在连接限制上。因为刚开启IIS，还没有用户连接，所以不会出现连接超过限制的问题。看来是IIS的问题了。

把IIS卸载了，重装。结果发现IIS6.0在安装过程中缺少文件。提示缺少iisadmin.mfl和iisadmin.mof，这两个文件在IIS的安装包中没有，而是在windows 2003 SP1的更新包中，所以要想找到这两个文件，还必须得下载SP1包。查看他服务器的上的文件，还好他下载了SP1，这样我就不用下载了。要从包中提取这两个文件，不是双击这个安装包，否则安装包就开始运行了。而是通过点击右键，解压缩这个补丁包（一般应用程序的安装包都是可以解压缩的）。在安装IIS的过程中，第一次弹出提示缺少文件是，选择IIS的安装包，也可以是安装光盘下的i386目录，第二次弹出提示，如果i386目录下没有，那么就把目录指向补丁包目录中的i386目录下，这个是在需要iisadmin.mfl和iisadmin.mof文件时用的；之后，再出现提示，指向iis安装包就可以了。这样IIS6.0才成功安装。

原以为是IIS的问题，因为我装IIS出现这种缺少文件的提示，可能当初安装IIS的时候也出现这种提示，可是管理员选择取消了。这样也是可以成功安装IIS的，而且IIS很可能还能正常使用，当然这种情况的前提是所取消的一些不重要的文件。如果忽略安装的是一些重要的文件，虽然提示安装成功，但IIS很可能会出问题的。现在把IIS安装了一遍，再浏览，还是出现这个问题。

 心中不禁凉了半截，怎么还会有问题呢？重启！浏览，还是这个问题，卸载IIS，安装IIS，启动IIS。提示“另一个程序正在使用此文件，进程无法访问”，这种情况一般是IIS的80端口被占用了。在CMD窗口下运行“netstat -an”看见果然开的有80端口。下载了个active ports软件，查看这个这个端口被tomcat占用，结束掉了tomcat进程，启动IIS。再浏览，还是有这个问题。看来这下真是遇到大问题了。

 下载了个“冰刃”，查看进程中有很多进程，有些有点陌生，怀疑是病毒，再看启动项，启动项一大堆，不过貌似没有病毒的启动项。为安全起见，又下载了个杀毒软件（服务器到现在连个杀毒软件都没有装，真是汗颜。），升了下级，杀了下内存，没有病毒，看来也不是病毒的问题。

 仔细回想一下，是什么问题。在网上查了资料，有人说起过是应用程序池的问题。我也发现，很多次应用程序池都没有启动，要么启动存在错误，要么启动后自动关闭。在网上查了查资料，有人通过事件查看器查找到问题，不用重装IIS解决了类似的问题。我打开他的事件查看器，查看“系统”，里面记录了3万多条，当然我只有看最新的日志记录就可以了。为了彻底查清这个问题。我把这个事件管理器里的日志全部备份后清空。卸载IIS，重启后，安装IIS。

此时，浏览，出现问题。打开事件查看器，点“系统”。看见有黄色的和红色的。查看红色的“W3CSV”的错误信息：“应用程序池 'DefaultAppPool' 被自动禁用，原因是为此应用程序池提供服务的进程中出现一系列错误。”，还有它的警告信息：“为应用程序池 'DefaultAppPool' 提供服务的进程意外终止。进程 ID 是 '5896'。进程退出代码是 '0xffffffff'。”。还有一个“DCOM”的错误信息：“应用程序-特定 权限设置未将 COM 服务器应用程序(CLSID 为
{A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750}
)的 本地 激活 权限授予用户 NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE SID (S-1-5-20)。可以使用组件服务管理工具修改此安全权限。”。

在查资料的过程中，好像有人提到过这个问题，就是COM组件的权限问题。于是在组件服务里，依次展开组件服务，计算机，我的电脑，DCOM配置。通过应用程序ID：A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750，找到了名称是：IIS Admin Service。在其上点右键，选择属性，选择“安全”选项卡，在启动和激活权限中选择编辑，看到里面的权限只有一个“administrators”用户组，选择“添加”，“高级”，“立刻查找”，找到“NETWORK SERVICE”，然后确定。记得勾上这个用户的“本地启动”和“本地激活”复选框。最后确定。

先浏览一htm文件，成功！！！！

浏览一asp文件，出现找不到网页的错误，这个好解决。一定是刚刚安装IIS，没有启动IIS解析asp文件的支持，在IIS的“WEB服务扩展”中，把“Active Server Page”选择允许，就可以了。再在IIS中设置“启用父路径”。再浏览asp文件，正常。

至此，问题解决。